Training & Konsultasi
Info TRAINING ASSERTIVE COMMUNICATIONS SKILLS 2026-2027
Info TRAINING ASSERTIVE COMMUNICATIONS SKILLS 2026-2027
DESKRIPSI
Training Assertive Communication Skills 2026–2027 merupakan program pelatihan yang dirancang untuk membantu peserta mengembangkan kemampuan berkomunikasi secara tegas, jelas, percaya diri, dan tetap menghargai hak serta pendapat orang lain. Komunikasi asertif menjadi salah satu kompetensi penting dalam dunia kerja karena mampu menciptakan hubungan profesional yang sehat, meningkatkan efektivitas koordinasi, mengurangi konflik, serta mendukung terciptanya lingkungan kerja yang kolaboratif dan produktif.
Dalam praktiknya, banyak permasalahan di tempat kerja muncul akibat komunikasi yang pasif, agresif, atau pasif-agresif, seperti kesalahpahaman, konflik antarpegawai, rendahnya kepercayaan, hingga menurunnya produktivitas tim. Melalui pelatihan ini, peserta akan mempelajari cara menyampaikan ide, pendapat, kritik, saran, maupun penolakan secara profesional tanpa menyinggung pihak lain. Selain itu, peserta juga akan mengembangkan keterampilan mendengarkan secara aktif (active listening), memberikan umpan balik (feedback) yang konstruktif, membangun hubungan interpersonal yang positif, serta mengelola komunikasi dalam situasi yang sulit.
Pelatihan ini menggunakan pendekatan praktis melalui presentasi interaktif, diskusi kelompok, studi kasus, simulasi komunikasi, role play, latihan percakapan, coaching, dan penyusunan Assertive Communication Action Plan. Dengan metode tersebut, peserta tidak hanya memahami konsep komunikasi asertif, tetapi juga mampu menerapkannya secara efektif dalam berbagai situasi kerja. Pelatihan ini sangat sesuai bagi pimpinan, supervisor, manajer, staf, customer service, tenaga pemasaran, HR, ASN, pegawai BUMN/BUMD, maupun seluruh profesional yang ingin meningkatkan kualitas komunikasi interpersonal dan membangun hubungan kerja yang lebih efektif.
Tujuan TRAINING ASSERTIVE COMMUNICATIONS SKILLS 2026-2027
- Memahami konsep dan prinsip dasar komunikasi asertif.
- Membedakan komunikasi pasif, agresif, pasif-agresif, dan asertif.
- Meningkatkan kepercayaan diri dalam berkomunikasi.
- Menyampaikan pendapat, ide, dan kebutuhan secara jelas dan profesional.
- Mengembangkan kemampuan active listening.
- Memberikan serta menerima kritik dan feedback secara konstruktif.
- Mengelola konflik dengan pendekatan komunikasi yang efektif.
- Mengendalikan emosi dalam situasi komunikasi yang menantang.
- Membangun hubungan kerja yang sehat dan saling menghargai.
- Meningkatkan efektivitas komunikasi dalam tim dan organisasi.
Materi TRAINING ASSERTIVE COMMUNICATIONS SKILLS 2026-2027
Modul 1. Fundamental Assertive Communication
- Pengertian komunikasi asertif
- Prinsip-prinsip komunikasi efektif
- Pentingnya komunikasi asertif di dunia kerja
- Hak dan tanggung jawab dalam komunikasi
Modul 2. Mengenali Gaya Komunikasi
- Komunikasi pasif
- Komunikasi agresif
- Komunikasi pasif-agresif
- Komunikasi asertif
- Analisis gaya komunikasi pribadi
Modul 3. Self Awareness & Emotional Intelligence
- Mengenali emosi diri
- Pengaruh emosi terhadap komunikasi
- Mengembangkan self-awareness
- Meningkatkan emotional intelligence
Modul 4. Building Self Confidence
- Menghilangkan rasa takut berbicara
- Teknik meningkatkan rasa percaya diri
- Positive mindset
- Personal confidence development
Modul 5. Verbal Communication Skills
- Pemilihan kata yang tepat
- Teknik menyampaikan pesan secara jelas
- Teknik bertanya yang efektif
- Teknik menjelaskan ide
- Komunikasi persuasif
Modul 6. Non-Verbal Communication
- Body language
- Eye contact
- Gestur tubuh
- Ekspresi wajah
- Intonasi suara
- Penampilan profesional
Modul 7. Active Listening Skills
- Teknik mendengarkan aktif
- Empathic listening
- Clarifying
- Paraphrasing
- Confirming understanding
Modul 8. Assertive Speaking Techniques
- Menggunakan “I Statement”
- Menyampaikan opini secara profesional
- Mengemukakan keberatan
- Mengungkapkan ketidaksetujuan
- Mengutarakan kebutuhan secara efektif
Modul 9. Giving & Receiving Feedback
- Teknik feedback konstruktif
- Menerima kritik secara positif
- Coaching conversation
- Appreciative communication
Modul 10. Saying No Professionally
- Teknik mengatakan “tidak”
- Menolak permintaan tanpa menyinggung
- Menetapkan batasan (setting boundaries)
- Menghindari rasa bersalah
Modul 11. Conflict Management
- Penyebab konflik komunikasi
- Resolusi konflik
- Negosiasi win-win solution
- Mengelola percakapan sulit
Modul 12. Difficult Conversation
- Menghadapi pelanggan yang marah
- Menghadapi atasan
- Menghadapi bawahan
- Menghadapi rekan kerja yang sulit
Modul 13. Workplace Communication
- Komunikasi lintas divisi
- Komunikasi virtual
- Komunikasi dalam meeting
- Presentasi efektif
- Komunikasi lintas budaya
Modul 14. Communication for Leadership
- Komunikasi sebagai pemimpin
- Delegasi yang efektif
- Coaching communication
- Motivational communication
Modul 15. Negotiation & Persuasion
- Teknik negosiasi
- Influencing skills
- Persuasive communication
- Membangun kepercayaan
Modul 16. Action Plan
- Role play
- Studi kasus
- Simulasi komunikasi
- Evaluasi individu
- Penyusunan personal improvement plan
PT Prima Pelatihan Indonesia adalah perusahaan yang bergerak di bidang training, sertifikasi, dan pengembangan kompetensi sumber daya manusia untuk kebutuhan profesional maupun korporasi. Kami menyediakan berbagai program pelatihan berkualitas yang dirancang sesuai perkembangan industri, regulasi, dan kebutuhan dunia kerja modern. Didukung oleh trainer berpengalaman dan praktisi profesional, PT Prima Pelatihan Indonesia berkomitmen membantu individu serta perusahaan meningkatkan keterampilan, produktivitas, dan daya saing. Program yang tersedia mencakup pelatihan teknis, manajemen, legal, K3, sertifikasi profesi, hingga pengembangan soft skills. Dengan metode pembelajaran interaktif dan aplikatif, kami menghadirkan solusi pelatihan yang efektif, profesional, dan terpercaya di Indonesia Untuk Memahami Hal Tersebut Kami Menyelenggarakan Training Assertive Communication Skills 2026–2027.
- Biaya Kontribusi per peserta/orang sebesar: Rp. 6.000.000,- ( Enam Juta Rupiah), dan sudah termasuk Penginapan Hotel 1 kamar untuk 1 peserta ( Singel Bed) Konsumsi Lunch & Dinner, Coffee Break.
- Biaya Kontribusi per peserta/orang sebesar: Rp. 5.000.000,- ( Lima Juta Rupiah ), dan sudah termasuk Penginapan Hotel 1 kamar untuk 2 peserta (Twin Bed) Konsumsi Lunch & Dinner, Coffee Break.
- Biaya Kontribusi Paket Non Penginapan per peserta/orang sebesar: Rp. 4.000.000,- ( EmpatJuta Rupiah , Konsumsi Lunch & Dinner, Coffee Break.
- Kegiatan dapat berupa IN-HOUSE TRAINING (dilaksanakan di ruang meeting Instansi peserta) dengan Minimal 8 Peserta.
FASILITAS PESERTA:
- Sertifikat Pelatihan dari Prima Pelatihan Indonesia ;
- Hardcopy, Modul dan Flashdisk;
- Penginapan Hotel 4 hari 3 malam (Sesuai paket permintaan);
- Konsumsi Dinner & Lunch, Coffee Break;
- Seminar Kit;
- ID Card Peserta dan Tas Pelatihan Eksklusif;
- Jaket
- Penjemputan Bandara ke Hotel Minimal
INFORMASI PENDAFTARAN DAPAT MENGHUBUNGI
Pendaftaran dapat Menghubungi Contact Person Panitia Pelaksana di No. HP/Whatsapp: 0812 3459 2947
FAQ (Frequently Asked Questions)
1. Apa itu Training Assertive Communications Skills?
Pelatihan yang membantu peserta mengembangkan kemampuan berkomunikasi secara tegas, jelas, percaya diri, namun tetap menghargai orang lain.
2. Siapa yang sebaiknya mengikuti pelatihan ini?
Supervisor, manager, HR, customer service, sales, staf administrasi, team leader, ASN, tenaga profesional, dan seluruh karyawan.
3. Apa manfaat mengikuti pelatihan ini?
Meningkatkan kepercayaan diri, mengurangi konflik, memperbaiki hubungan kerja, meningkatkan kolaborasi, dan memperkuat efektivitas komunikasi.
4. Apakah peserta akan melakukan praktik?
Ya. Pelatihan menggunakan role play, simulasi, diskusi kelompok, studi kasus, dan praktik komunikasi.
5. Apakah pelatihan dapat disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan?
Ya. Materi dapat dikustomisasi sesuai budaya organisasi dan kebutuhan peserta.
6. Berapa lama durasi pelatihan?
Umumnya berlangsung selama 2–3 hari, namun dapat disesuaikan.
7. Apakah tersedia pelaksanaan online?
Ya, tersedia pilihan online, offline, maupun in-house training.
8. Apa kompetensi yang diperoleh peserta?
Komunikasi asertif, active listening, conflict management, emotional intelligence, negotiation, feedback, dan interpersonal communication.
9. Apakah peserta memperoleh sertifikat?
Ya, peserta memperoleh sertifikat setelah menyelesaikan pelatihan.
10. Bagaimana metode pelatihan?
Presentasi interaktif, diskusi, studi kasus, role play, simulasi, coaching, evaluasi, dan penyusunan action plan.
